PERGUNTAS FREQUENTES
Os produtos Mercury Basil® são feitos de material altamente absorvente e evaporativo. Uma vez úmidos, os produtos produzem um efeito de resfriamento com o auxílio de uma simples evaporação. Enquanto o produto estiver úmido, exposto ao ar e ventilado, o produto irá evaporar e resfriar seus.
Como eu reativo meu produto Mercury Basil® quando ele para de resfriar?
Simplesmente molhe novamente o produto com água fria para reativar o processo de resfriamento evaporativo.
Posso colocar o produto de resfriamento Mercury Basil® no freezer ou na geladeira?
Os produtos PVA podem ser colocados na geladeira, mas não no freezer. Uma vez que o material PVA é umedecido com água para uso, colocá-lo no freezer fará com que ele congele e se torne frágil. Certifique-se de lavar a toalha antes de usar e guardar. Recomendamos colocar o produto na geladeira dentro do tubo de armazenamento (entregue com o produto).
O que acontece se meu produto Mercury Basil® secar e ficar rígido?
Simplesmente molhe novamente o produto, mergulhando-o em água. Assim que ficar macio, torça o excesso de água e molhe novamente com água fria antes de usar. NÃO tente separar ou dobrar o produto quando rígido, pois pode danificar o tecido Mercury Basil.
Quanto tempo vai durar a toalha PVA? A toalha PVA se tornará menos eficaz com era?
Com o cuidado e armazenamento adequados, o tecido de resfriamento Mercury Basil® irá durar e proporcionar resfriamento evaporativo por vários anos.
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento:
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Como se realizam os envios?
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Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de reclamação da compra, você tem até 7 dias após a compra para solicitar a troca através do e-mail [email protected]
Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco no [email protected] e te enviaremos um novo.
